Terugsendings en Uitruilings

 

1. Defektiewe produkte
   FIKS SAAM MET HIMNE sal slegs aanspreeklik wees vir terugbetaling en terugversendingskoste indien die item defektief gelewer is of nie ooreenstem met die beskrywing op die webwerf of bemarkingsmateriaal nie.

Defekte moet binne 2 (twee) dae vanaf aflewering per WhatsApp of e-pos aangemeld word. Items aangemeld na hierdie periode sal nie as defektief aanvaar word nie en koerierkoste vir die koper se rekening.

1. Nie-defektiewe produkte
   Nie-defektiewe items kan binne 7 dae vanaf aflewering omgeruil of teruggestuur word, mits:
   
   2.1.1. die item in oorspronklike toestand en verpakking is, en slegs gepas, nie gedra/gebruik of bevlek is nie;
   2.1.2. oorspronklike pryskaartjies en etikette steeds aangeheg is en dat die item nie verander, herstel, aangepas, ingewerk of beskadig is nie.
2. Afslag op omruilings
   Wanneer ’n item omgeruil word, geld geen “Ambassadeurs-afslag”, “Eerste koper afslag” of enige huidige/promosie-afslag op die vervangingsitem nie. Slegs die standaard prys op die webwerf is van toepassing.
3. Verskil in waarde
   Indien die vervangingsitem minder kos as die oorspronklike item, sal ’n FIKS SAAM MET HIMNE-bewys (voucher) uitgereik word vir die verskil. Hierdie bewys is slegs geldig in die FIKS SAAM MET HIMNE aanlynwinkel.